Support
Une question sur l'app Kreitz Expertise ou sur votre dossier ? Écrivez-nous en indiquant votre numéro de dossier (par ex. KE-2026-0042) si vous en avez un.
Questions fréquentes
Est-ce une estimation en ligne ?
Non. L'app sert uniquement à rassembler les informations. La valeur est établie après une visite sur place, dans un rapport écrit.
Combien coûte une estimation ?
Marc Kreitz vous communique ses honoraires avant la visite, sans engagement de votre part.
Quels documents faut-il ?
Idéalement l'extrait et le plan cadastral, le passeport énergétique et les plans. Ce qui manque peut être envoyé plus tard.
Que deviennent mes données ?
Elles sont stockées sur nos serveurs au Luxembourg, utilisées uniquement pour votre estimation et supprimées au plus tard après 24 mois.
Dans quelles langues ?
L'app et l'accompagnement sont disponibles en français, allemand, luxembourgeois, anglais, italien et portugais.
Supprimer mes données
Pour faire supprimer votre dossier et toutes les données associées, envoyez un e-mail avec votre numéro de dossier. Nous confirmons la suppression par écrit.