Politique de confidentialité
Responsable du traitement
iSOLUTIONS S.à r.l., 274, route de Thionville, L-5884 Howald, Luxembourg · RCS Luxembourg B84137 · hello@kreitzexpertise.lu
Données traitées
Données de contact (nom, e-mail, téléphone), le motif de l'estimation et votre situation (par ex. accord des parties, notaire, avocat), l'adresse et les caractéristiques du bien, les documents et photos que vous ajoutez, les mesures LiDAR et l'orientation, ainsi que la position GPS si vous utilisez la boussole. Techniquement : adresse IP et type d'appareil lors de l'envoi.
Finalités et base légale
Préparer et réaliser l'estimation de votre bien, vous contacter et organiser la visite (mesures précontractuelles et contrat, art. 6.1.b RGPD) sur la base de votre consentement donné dans l'app (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Destinataires
Vos données sont stockées sur nos serveurs au Luxembourg et traitées uniquement par Marc Kreitz pour votre estimation. Pour faciliter la lecture des documents (par ex. l'extrait cadastral), un service d'intelligence artificielle peut être utilisé ; les documents ne servent pas à entraîner ce service. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les dossiers sont supprimés au plus tard 24 mois après leur envoi, sauf obligation légale de conservation (par ex. si un mandat est conclu). Les brouillons non envoyés restent uniquement sur votre téléphone.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Écrivez à hello@kreitzexpertise.lu en indiquant votre numéro de dossier. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), cnpd.lu.
Sécurité
Transmission chiffrée (HTTPS), accès protégé par un jeton propre à chaque dossier, fichiers stockés hors de l'accès public.
Site web
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